社区居民群体养老需求与员工满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体养老需求的真实状况,并同步评估社区养老服务人员的员工满意度,我们特开展本次联合调查。您的宝贵意见将直接用于优化我们的服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前或计划中的主要养老方式是什么?
居家养老
社区日间照料
机构养老
候鸟式养老
在社区居民群体养老需求中,您最迫切需要的服务有哪些?
助餐服务
医疗护理
家政保洁
精神慰藉
紧急救援
文化娱乐
您对当前社区提供的养老设施(如活动室、康复器材)满意吗?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您所在社区养老服务的整体便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响社区居民群体养老需求满足度的主要障碍是什么?
费用过高
信息不透明
服务人员专业度不足
服务项目单一
距离太远
您是否了解社区养老顾问或养老管家服务?
非常了解
听说过但不清楚
完全不了解
针对社区居民群体养老需求,您最希望增加的一项创新服务是什么?
    ____________
您接触过的社区养老工作人员(或您本人就是员工)的服务态度如何?
热情耐心
态度一般
冷漠敷衍
未接触过
您向亲友推荐本社区养老服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区养老服务的收费水平如何?
偏高
合理
偏低
说不清
您希望养老需求信息通过哪些渠道获取?
社区公告栏
微信群/公众号
电话通知
上门走访
邻里告知
您最近一次使用社区养老服务(或参与服务)的日期是?
日期    ____________
您对社区养老服务的总体满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区养老服务人员的专业技能评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在员工满意度方面,您(或您观察到的养老工作人员)最看重以下哪些因素?
薪酬福利
职业发展空间
工作强度
团队氛围
社会认可度
您认为当前养老服务人员的员工满意度处于什么水平?
很高
较高
一般
较低
很低
您对提升养老服务质量与员工满意度的具体建议是?
    ____________
您是否愿意参与社区养老服务的志愿互助活动?
愿意
不愿意
视情况而定
请填写您所在的社区地址(用于后续服务优化)
省份
城市
区/县
详细地址

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