您在该小区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前居住环境中，最让您感到困扰的业主群体需求痛点有哪些？（可多选）
物业费与服务水平不匹配
停车位不足或管理混乱
公共设施维护不及时
噪音扰民问题突出
绿化环境差
安保措施不到位
邻里纠纷调解困难
社区活动匮乏
您最希望物业优先解决哪一项需求痛点？
提升安保巡逻频次
完善公共设施维修
优化停车管理方案
增加社区文化活动
提高保洁绿化标准
请您对物业的响应速度进行评分（1-5分，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区在哪些方面最需要改进以满足业主群体的核心需求？（可多选）
增加电动车充电桩
增设儿童游乐设施
完善无障碍通道
加强宠物管理
改善垃圾分类设施
增加监控摄像头
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道反馈业主群体的需求痛点？
业主微信群
物业客服电话
线下前台登记
业主委员会
社区论坛/APP
您认为小区目前最突出的一个业主群体需求痛点是什么？请简要描述。
您希望物业在提升客户满意度方面增加哪些服务？（可多选）
上门家政服务
代收快递服务
老人关怀服务
儿童托管服务
便民维修服务
请您对小区绿化养护的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对客户满意度的评价？（可多选）
服务态度
问题解决效率
公共区域卫生
设施完好率
信息透明公开