业主群体改进建议与用户体验调查

感谢您参与本次业主群体改进建议与用户体验调查,您的每一条建议都将直接帮助我们提升社区服务品质与居住体验。
您目前的业主身份属于以下哪一类?
自住业主
租住业主
投资业主
其他
您在当前小区居住或管理的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区整体居住体验的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最影响居住体验的问题有哪些?
物业响应速度慢
公共区域清洁不足
停车位紧张
噪音干扰
绿化维护差
设施老旧
安全管理薄弱
其他
您向物业提出改进建议后,通常多久能得到反馈?
当天内
1-3天
一周内
超过一周
从未得到反馈
请描述一次您最不满意的服务体验,并给出具体的改进建议
    ____________
您希望通过哪些渠道提交业主群体改进建议?
业主微信群
物业APP
线下意见箱
电话热线
定期业主大会
其他
您是否愿意参与业主委员会组织的改进建议讨论会?
非常愿意
有时间就参加
不太愿意
完全不愿意
您对物业人员服务态度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区最需要优先改进的公共设施是?
儿童游乐设施
健身器材
电梯系统
照明系统
门禁系统
排水系统
其他
您每月主动向物业或业委会提出建议的频率是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对提升社区安全与隐私保护方面有何具体改进建议?
    ____________
您认为物业费与当前服务质量的匹配程度如何?
物超所值
基本匹配
略有偏高
严重不匹配
您希望社区在哪些方面增加便民服务以改善用户体验?
快递代收点
家政服务
社区食堂
老人日间照料
宠物托管
其他
您对社区信息透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解业主群体改进建议的正式提交流程?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
请分享一次成功的建议被采纳的经历,或说明为何建议未被采纳
    ____________
您认为哪些因素阻碍了业主群体改进建议的有效落实?
缺乏资金
物业执行力不足
业主参与度低
沟通机制不畅
业委会不作为
其他
您更倾向于哪种改进建议的反馈方式?
书面报告
线上公示
业主大会口头汇报
一对一沟通
您对社区组织活动的频率与质量的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区未来一年的改进建议与用户体验提升有何长远规划建议?
    ____________

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