您目前所居住的社区类型是？
新建商品房小区
老旧小区
高端住宅区
保障性住房小区
其他
您在该社区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常生活中，您对社区物业服务的整体依赖程度如何？
非常依赖，几乎事事都找物业
比较依赖，多数事务依靠物业
一般，偶尔寻求帮助
不太依赖，自己解决为主
完全不依赖
您最常依赖物业解决的社区问题有哪些？
设施维修（水电、门禁等）
环境卫生与绿化维护
安保与秩序管理
邻里纠纷协调
快递代收与信息通知
其他
当您遇到社区问题时，您会优先选择哪种渠道联系物业？
电话联系
微信/APP在线报修
直接去物业办公室
业主群反馈
其他
您对物业报修或投诉的响应速度满意吗？
非常满意，响应极快
比较满意，基本及时
一般，偶尔拖延
不太满意，经常等待
非常不满意
过去一年中，您主动向物业寻求帮助或报修的平均频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
几乎从未
请您为当前物业服务的整体质量打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在哪些方面最能体现对业主的关怀？
节日问候与社区活动
个性化便民服务
主动上门回访
紧急情况快速支援
其他
您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区、电梯等）的维护状况评价如何？
维护良好，使用顺畅
基本正常，偶尔小问题
老化明显，影响使用
多处损坏，无人维修
不关注
您是否参与过社区组织的业主满意度或需求调研？
经常参与
偶尔参与
从未参与，但愿意尝试
从未参与，也不感兴趣
您认为物业在信息透明化（如费用公示、维修进度公开）方面做得如何？
非常透明，信息公开及时
比较透明，基本能查到
一般，信息不完整
较差，很少公开
非常差，完全不透明
您向亲友推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
您最希望物业在哪些方面提升服务以增强您的依赖与信任？
提高响应速度
增加智能服务（如APP一键报修）
加强安保巡逻
丰富社区文化活动
优化费用收取标准
其他
请描述一次您对物业服务的满意或不满意的具体经历，以便我们改进。
您认为业主群体依赖程度的高低主要受哪些因素影响？
服务响应速度
服务人员态度
问题解决效率
费用合理性
社区硬件条件
如果物业提供付费增值服务（如家政、代购、维修），您愿意尝试吗？
非常愿意
愿意，视价格而定
一般，看需求
不太愿意
完全不愿意
您对物业工作人员的专业技能（如维修、绿化、安保）评价如何？
非常专业，技能娴熟
比较专业，基本胜任
一般，偶尔需要返工
不太专业，经常出错
非常不专业
您认为哪些因素会降低您对物业的依赖程度？
响应不及时
问题反复未解决
服务态度冷漠
费用不透明
缺乏主动沟通
您是否愿意参与社区物业服务的监督或建议委员会？
非常愿意
愿意，但时间有限
看情况
不太愿意
完全不愿意