业主群体质量评价与满意度调查

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次业主群体质量评价与满意度调查,您的真实反馈将帮助我们提升社区服务品质与居住体验。
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区整体环境的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业服务的响应速度评价如何?
非常及时
及时
一般
较慢
很慢
您认为社区公共区域的清洁维护水平如何?
非常好
一般
非常差
您认为业主群体质量评价中,以下哪些方面最影响您的满意度?
邻里关系
安全保障
设施维护
物业沟通
绿化景观
您对社区安全管理(如门禁、巡逻)的满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为社区物业人员的服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的业主活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对社区噪音控制的评价如何?
非常安静
较安静
一般
较嘈杂
非常嘈杂
您对社区停车管理的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在业主群体质量评价中,您认为社区最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您对社区绿化养护的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望物业在哪些方面提升服务质量?
维修效率
投诉处理
公共设施更新
信息透明
增值服务
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护评价?
非常好
一般
非常差
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业费用与服务质量匹配度的看法?
物有所值
基本匹配
略高
明显偏高
您对提升业主群体质量评价和整体满意度的其他建议?
    ____________
您对社区垃圾分类管理的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区照明设施(如楼道、夜间道路)的评价?
非常好
一般
非常差
请选择您最近一次向物业报修或投诉的日期
日期    ____________
您对物业处理报修或投诉的结果满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
未报修过
您认为社区业主群体的整体文明素养如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您最看重社区满意度的哪些因素?
居住舒适度
社区文化
物业专业度
邻里互动
应急响应
您对社区快递收发管理的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对物业或社区服务最满意或最不满意的经历
    ____________
您对社区宠物管理(如遛狗牵绳、粪便清理)的评价?
非常好
一般
非常差
您对社区信息通知(如公告栏、微信群)的及时性评价?
非常及时
及时
一般
不及时
很不及时
请为社区整体居住体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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