业主群体社区服务满意度与行业趋势调研

您好!本问卷聚焦业主群体社区服务满意度与行业趋势调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与未来期待,您的意见将直接影响行业服务升级方向。
您所居住的社区类型
商品房小区
老旧小区
保障房小区
高端住宅
其他
您在该社区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前社区物业服务的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务项目
安保巡逻
清洁绿化
维修维护
停车管理
快递代收
社区活动
您对社区安保服务的评价
非常安全
较安全
一般
较不安全
非常不安全
您对社区环境卫生的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施维护的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务最需改进的方面
响应速度
服务态度
专业能力
收费标准
智能化水平
沟通渠道
您对物业收费透明度的评价
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
请对社区服务人员的专业素养评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区智慧服务平台
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您对社区智慧服务体验的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区未来新增哪些智慧服务
智能门禁
在线报修
线上缴费
智能停车
社区商城
AI客服
您对社区邻里关系的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织活动的频率评价
非常充足
较充足
一般
较少
几乎没有
您希望社区组织哪些类型的活动
亲子活动
老年关怀
运动健身
文化讲座
节日庆典
志愿服务
您对社区投诉处理效率的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务响应速度如何
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
请对社区服务整体价值进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务行业发展趋势的关注程度
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为未来社区服务应重点发展的方向
绿色环保
智慧科技
人文关怀
安全管理
个性化服务
社区共建
您是否愿意参与社区服务共建活动
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升业主群体社区服务满意度有何具体建议?
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