您日常购物时,最常使用的渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/便利店
大型购物中心
其他
您选择主要购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
配送速度
商品质量
退换货便利性
购物体验
您在过去一个月内,使用过以下哪些购物渠道?
生鲜电商(如叮咚买菜、朴朴)
即时零售(如美团闪购、京东到家)
传统电商平台
线下百货商场
社区便利店
直播带货
请为您最常用的购物渠道的整体用户体验打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物渠道在哪些方面体验较好?
商品种类丰富
价格透明
送货上门方便
评价参考真实
促销活动多
您认为线下购物渠道在哪些方面体验较好?
即买即得
商品可触摸查看
售后服务直接
购物氛围好
退换货方便
您认为当前购物渠道在用户体验方面最大的痛点是什么?
您是否愿意尝试新型购物渠道(如无人便利店、AR试穿等)?
您每月在购物上的总支出大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您获取购物渠道信息的来源是?
社交媒体推荐
朋友/邻居介绍
广告推送
自己搜索
社区公告
您对线上购物平台的售后处理速度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物渠道的个性化推荐对您的购物决策影响大吗?
您更倾向于在购物渠道中参与哪种类型的互动活动?
积分兑换
限时秒杀
用户评价抽奖
直播互动
线下体验活动
您对改善租户群体购物渠道偏好与用户体验还有什么其他建议?