您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您最常使用的购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音、小红书）
品牌官网/小程序
线下实体店
海外代购/海淘
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些？
价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
品牌信誉
用户评价
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前消费渠道在哪些方面最需要改进？
商品丰富度
价格透明度
客服响应速度
退换货便利性
个性化推荐
您向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您通常在哪些场景下进行消费？
日常用品采购
节日礼品购买
冲动消费
促销活动期间
急需商品时
您对线上购物与线下购物体验的偏好是？
完全线上
完全线下
线上为主，线下为辅
线下为主，线上为辅
两者均衡
请描述一次让您印象深刻的消费体验（满意或不满意的均可）
您获取商品信息的主要渠道有哪些？
社交媒体广告
朋友推荐
搜索引擎
电商平台推荐
线下实体店体验
请对您最近一次消费的物流配送速度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到消费问题时，最倾向于通过哪种方式解决？
在线客服
电话客服
社交媒体投诉
平台投诉机制
放弃解决
您认为当前消费者群体满意度评价体系中最需要补充的指标是什么？
您希望购物渠道增加哪些创新功能？
虚拟试穿/试用
AI智能推荐
实时价格对比
社交分享功能
绿色环保选项