消费者群体志愿服务意愿与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于消费者群体志愿服务意愿与用户体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解消费者参与志愿服务的动机与体验,从而推动更优质的公益服务设计。
您的性别是?
男
女
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的职业状态是?
在校学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他
您在过去一年内参与过几次志愿服务活动?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道了解志愿服务信息?
社交媒体
社区公告
朋友推荐
公益组织官网
工作单位或学校
其他
您参与志愿服务的主要动机是?
帮助他人,回馈社会
丰富个人经历
扩大社交圈
职业发展需要
打发空闲时间
您对过往志愿服务体验的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您志愿服务体验的主要因素有哪些?
组织协调效率
活动内容设计
团队氛围
时间安排灵活性
个人收获感
安全保障
您是否愿意将志愿服务推荐给身边的家人或朋友?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向他人推荐参与志愿服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的志愿服务项目?
环保公益
社区关怀
教育支持
应急救援
大型赛事活动
其他
您认为志愿服务时间安排在哪个时段最合适?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日
您对志愿服务时长证明或认证的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
在参与志愿服务过程中,您最希望获得哪些支持?
专业培训
交通补贴
餐饮保障
保险保障
志愿服务证明
定期交流活动
您是否愿意参与线上志愿服务(如远程辅导、在线咨询等)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为当前志愿服务项目在用户体验方面最需要改进的是?
信息透明度
报名便捷性
活动趣味性
后续反馈机制
志愿者权益保障
您对志愿服务组织方的沟通效率评价如何?(1-5分,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为如何能有效提升消费者群体参与志愿服务的意愿?请分享您的具体建议。
    ____________
如果志愿服务与消费积分或优惠挂钩,您是否会增加参与频率?
会显著增加
会有所增加
无影响
会减少
不确定
请描述一次让您印象深刻的志愿服务体验,并说明其亮点或不足之处。
    ____________
请选择您最近一次参与志愿服务的日期(如记不清可跳过)。
日期    ____________
您是否关注志愿服务相关的社交平台或社群?
经常关注并互动
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为志愿服务对个人心理健康的影响是?
非常积极
比较积极
一般
没有影响
消极影响
您对提升志愿服务整体用户体验还有哪些其他建议?
    ____________

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