您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人年收入大致范围是？
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上
您目前拥有或曾经拥有过哪些保险类型？
健康医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
车险
财产保险
教育年金保险
投资理财型保险
您最近一次购买保险的时间是？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
从未购买
您购买保险的主要目的是什么？
应对突发医疗支出
为家庭提供经济保障
资产保值增值
子女教育规划
养老规划
单位或政策要求
请评价您对保险产品的整体了解程度（1-5分，1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取保险产品信息？（请选择最主要的一项）
保险公司官方网站或APP
保险代理人或经纪人
银行理财经理
社交媒体或网络广告
亲友推荐
其他
哪些因素会显著影响您的保险购买意愿？
保费价格
保障范围
理赔便捷性
公司品牌信誉
代理人专业度
条款透明度
增值服务
请对保险公司的理赔响应速度进行评分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您所使用保险产品的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前保险服务中最需要改进的方面有哪些？
条款通俗化
理赔流程简化
客服响应速度
个性化产品设计
隐私保护
价格透明度
如果保险公司推出更灵活的定制化产品，您的购买意愿会如何变化？
请评价您对保险条款清晰度的满意度（1-5分，1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司提供哪些增值服务来提升服务质量？
健康管理咨询
法律援助
紧急救援服务
定期保单体检
客户专属活动
智能理赔工具
请分享您对提升消费者群体保险购买意愿或改善服务质量的具体建议：