您的证券投资经验年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的证券交易渠道
券商APP
电脑交易软件
电话委托
营业部柜台
第三方平台
请对您当前使用的券商APP整体操作流畅度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重的股民群体服务体验要素
交易系统稳定性
资讯推送及时性
投顾专业水平
手续费费率
客户服务态度
您对券商投顾服务的专业度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望券商在哪些方面改善服务体验
降低交易佣金
增加投教内容
优化APP功能
提升客服质量
提供更多福利
您对当前券商福利（如积分、礼品、费率优惠）的满意度
您最希望获得的券商福利类型
现金红包
交易费率折扣
投资课程
实物礼品
专属客户经理
您向其他股民推荐当前券商的可能性有多大？（0-10分）
您对券商资讯推送内容的相关性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取投资信息
券商APP推送
微信公众号
短信通知
人工客服
社交媒体
您认为当前股民群体服务体验中最大的痛点
信息过载
系统不稳定
客服不专业
费用不透明
缺乏个性化服务
您对券商APP界面设计的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★