基民群体安全性评价与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于基民群体安全性评价与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们提升行业服务水平,保障基民群体安全性评价的客观性与有效性。
您的投资经验年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金产品类型
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
QDII基金
您进行基金投资的主要渠道
银行柜台
券商APP
第三方销售平台
基金公司官网
其他
您对当前基金销售机构在风险揭示方面的清晰度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解基金投资中的风险等级划分
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您在购买基金时,最关注哪些安全性因素
资金托管安全
平台合规资质
历史业绩表现
基金经理资质
风险控制措施
信息披露透明度
您是否遇到过基金销售机构未充分告知风险的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您对基金平台交易系统稳定性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基民群体安全性评价体系中最需要改进的方面
风险测评准确性
信息保密机制
投诉处理效率
投资者教育力度
售后跟踪服务
费率透明度
您是否曾因服务质量问题而更换过基金销售平台
是,经常更换
是,更换过一次
否,从未更换
考虑过但未实施
您对提升基民群体安全性评价水平的具体建议
    ____________
您认为基金平台在个人信息保护方面的表现如何
非常安全
比较安全
一般
存在隐患
很不安全
您对基金公司客户服务响应速度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金销售机构提供哪些增值服务
定期投资报告
市场分析讲座
一对一投顾服务
风险预警提醒
智能定投工具
投资者教育课程
您是否了解基金赎回的到账时间及可能存在的延迟风险
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您对当前基金销售平台收费透明度的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次购买基金的日期
日期    ____________
您是否愿意参与基金平台组织的投资者教育活动
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意
您对基金销售平台App使用便捷性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深的基金购买或服务体验
    ____________
您认为基金销售机构在风险测评后是否及时更新您的风险承受能力
每次都及时更新
偶尔更新
很少更新
从未更新
您在选择基金产品时,哪些服务质量因素会影响您的决策
专业投顾建议
平台口碑评价
费率优惠力度
操作便捷性
售后跟踪服务
社区互动氛围
您是否遇到过基金净值计算错误或交易异常的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您对基金销售平台投诉处理结果的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金行业整体服务质量提升的信心程度
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心
您认为基金销售机构在保障基民群体安全性评价方面还有哪些不足
    ____________

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