您平均多久访问一次基民社区(如基金公司官方社区、第三方平台社区)?
每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎不访问
您访问基民社区的主要目的是什么?
获取市场资讯与行情分析
学习基金投资知识
与其他基民交流心得
获取产品答疑与售后服务
参与社区活动或福利
您对当前基民社区服务满意度的整体评分是?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社区服务中,您最看重以下哪些方面?
专业内容质量
互动响应速度
活动丰富度
产品信息透明度
用户隐私保护
您是否在社区中遇到过问题反馈后长时间未得到回复的情况?
您对社区内产品推荐与介绍内容的信任度评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些产品相关功能?
智能投顾工具
产品对比分析
基金经理直播互动
个性化持仓诊断
定投策略模拟
您认为基民群体社区服务满意度提升的关键因素是什么?请简要描述。
您对社区客服人员的专业水平评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时遇到过哪些问题?
页面加载缓慢
信息查找困难
内容质量参差不齐
广告过多
缺乏个性化推荐
您更偏好哪种社区内容形式?
图文资讯
短视频讲解
直播互动
音频播客
数据图表
您对社区整体使用流畅度的评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
响应速度
内容深度
互动机制
产品透明度
个性化服务
请分享您对基民社区服务满意度与产品优化的其他建议。
您向其他基民推荐本社区的可能性有多大?(0-10分)