基民群体社区服务满意度与竞品调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解基民群体社区服务满意度的现状与需求,同时对比不同平台的服务体验。您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要使用的基金投资平台是?
天天基金
支付宝(蚂蚁财富)
微信理财通
银行APP
券商APP
其他
您使用该平台进行基金投资的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周访问该平台社区(如讨论区、问答、圈子)的频率是?
几乎不访问
1-2次
3-5次
每天多次
您使用基金社区服务的主要目的是?
获取市场资讯
查看基金经理观点
与其他基民交流投资心得
寻求答疑解惑
浏览产品评价
其他
您对该平台社区内容的专业性和准确性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台社区互动的及时性和活跃度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他平台相比,您认为当前平台社区服务的整体满意度如何?
明显优于其他平台
略优于其他平台
差不多
略逊于其他平台
明显逊于其他平台
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?
内容质量
回复速度
功能体验
隐私保护
个性化推荐
其他
您向其他基民推荐该平台社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过其他平台的社区服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您认为竞品平台在社区服务中有哪些值得借鉴的优势?
    ____________
您对提升基民群体社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________

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