您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您每月的可支配收入范围是？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在购买日常用品时，您最看重的决策因素是什么？
价格实惠
品牌信誉
功能实用性
无障碍设计
售后服务
以下哪些因素会影响您对产品绩效的满意度评价？
产品耐用性
使用便捷性
性价比
客服响应速度
信息可获取性
您通常通过什么渠道获取产品信息？
社交媒体
亲友推荐
线下门店
专门的无障碍信息平台
电视广告
请对您最近一次购买产品的整体绩效满意度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，您认为无障碍服务（如手语支持、语音导航）的重要性如何？
您遇到过哪些阻碍购买决策的困难？
信息不透明
支付流程复杂
缺乏个性化推荐
物流配送不便
售后沟通障碍
您是否愿意为具有更好无障碍体验的产品支付更高价格？
愿意，且愿意支付超过20%溢价
愿意，但仅限10%-20%溢价
愿意，但仅限10%以内溢价
不愿意
您对当前市场上残障人士相关产品的绩效满意度总体评价是？
您购买产品时，更倾向于选择专门为残障人士设计的品牌还是通用品牌？
您认为哪些服务最能提升购买决策的便利性？
在线客服实时沟通
无障碍支付选项
个性化产品推荐
快速退换货政策
社区用户评价
您对产品包装上无障碍标识（如盲文、大字体）的重视程度？
请评价您对售后支持（如维修、咨询）的绩效满意度（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望企业在哪些方面加强投入以改善购买体验？
产品研发
无障碍培训
价格补贴
社区共建
数据隐私保护
请分享一次让您印象深刻的购买经历（正面或负面），并说明原因。
您认为残障人士群体购买决策因素中，社会认同（如品牌公益形象）的影响程度如何？
您对本次调查主题“残障人士群体购买决策因素与绩效满意度”的整体兴趣程度？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣