残障人士群体购买决策因素与产品调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解残障人士群体购买决策因素,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解残障人士群体购买决策因素,从而推动更适配的产品设计与服务优化。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您的残障程度为?
轻度
中度
重度
极重度
您目前的主要生活状态是?
独立生活
与家人同住
居住在辅助机构
其他
您每月的可支配收入范围是?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在购买日常用品时,哪些因素对您的决策影响最大?
价格合理性
产品易用性
品牌信誉
无障碍设计
售后服务
他人推荐
请评价“产品是否具备无障碍功能”对您购买决策的重要程度(1-5分,5分为最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取产品信息?
社交媒体
亲友推荐
专业康复机构
电商平台
线下实体店
残障人士社群
您过去一年内购买过哪些类型的产品?
辅助器具(如轮椅、助听器)
智能家居设备
无障碍电子产品
普通日用消费品
康复训练器材
其他
在购买产品时,您是否遇到过因残障导致的不便?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次因产品设计缺陷而影响您购买决策的具体经历。
    ____________
您更偏好哪些无障碍设计特征?
语音控制功能
大字体/高对比度界面
触觉反馈
简化操作流程
可调节物理结构
兼容辅助技术
您是否愿意为具有更优无障碍设计的产品支付更高价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对当前市场上残障人士友好型产品的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会阻碍您尝试新产品?
价格过高
操作复杂
缺乏专业指导
担心效果不佳
不了解产品存在
售后支持不足
您是否经常参与残障人士社群或论坛的交流?
每天参与
每周数次
每月数次
很少参与
从不参与
请评价“品牌对残障人士群体的关注度”对您购买决策的影响程度(1-5分,5分为影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于线上还是线下购买产品?
完全线上
以线上为主
线上线下均衡
以线下为主
完全线下
您希望未来出现哪些专为残障人士群体设计的新产品或服务?
    ____________
您是否曾因产品缺乏无障碍设计而放弃购买?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您认为哪些渠道能更好地帮助您做出购买决策?
残障人士真实评测
专业机构认证
详细产品演示视频
可试用体验服务
社区口碑分享
您对目前使用的辅助器具或无障碍产品的整体体验评价是?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对改善残障人士群体购买体验的其他建议?
    ____________

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