您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于以下哪一类？
肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您每月在品牌产品（如日用品、食品、电子产品等）上的平均消费金额是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
在购买产品时，哪些因素会影响您的品牌选择？
产品无障碍设计（如易开包装、语音提示等）
价格合理性
品牌口碑与信任度
售后服务与支持
亲友推荐
广告宣传
您是否愿意为具有无障碍设计或包容性理念的品牌支付更高价格？
请评价您对当前常用品牌的整体满意程度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您更换品牌的频率是？
从不更换
偶尔更换（1-2次）
经常更换（3次及以上）
哪些因素会导致您放弃一个品牌？
产品缺乏无障碍设计
使用体验不佳
价格过高
客服响应慢或不友好
品牌形象不包容
其他
您认为品牌在哪些方面最需要改进以提升对残障人士群体的友好度？
产品设计（如触觉标识、语音导航）
线上购物无障碍化
线下门店无障碍设施
客服沟通方式
宣传内容中的残障代表
您向其他残障人士推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极其可能）
您获取品牌信息的主要渠道是？
社交媒体（如微信、抖音）
电视广告
朋友或家人推荐
线下门店体验
品牌官网或APP
您希望品牌在以下哪些方面提供更多支持？
定制化产品服务
无障碍售后热线
残障人士专属优惠
社区互动活动
产品使用培训
您是否曾因品牌的无障碍设计不足而放弃购买某类产品？
请分享一次您因品牌的无障碍设计或包容性服务而感到惊喜或失望的经历：
您认为残障人士群体品牌忠诚度普遍较高的原因是什么？
习惯性依赖熟悉产品
选择范围有限
品牌服务更贴心
转换成本较高
请评价您最常用品牌在产品无障碍设计方面的表现（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重品牌产品中的哪些无障碍特性？
包装易开启
字体可调节或语音播报
操作界面简洁
辅助设备兼容性
触觉反馈
您是否愿意参与品牌的产品共创或调研活动，以帮助改进产品？
您认为品牌在提升残障人士群体忠诚度方面，最需要优先采取的一项行动是什么？
您通常通过哪些方式表达对品牌的忠诚？
重复购买
向他人推荐
在社交媒体上分享
参与品牌活动
主动反馈意见
您对品牌在残障人士群体品牌忠诚度建设方面还有哪些其他建议？