您的身份是
残障人士本人
残障人士家属/照护者
服务提供方工作人员
其他相关方
您或您所代表的残障人士群体主要使用的服务类型
康复训练服务
就业支持服务
日常生活辅助服务
文化娱乐活动
其他
请对服务人员的专业态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为哪些方面最影响残障人士群体满意度评价
无障碍设施完善度
沟通方式适配性
服务个性化程度
信息获取便利性
费用合理性
您对服务场所的无障碍环境（如坡道、电梯、盲道等）满意度如何
您向其他残障人士群体推荐本服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望通过哪些渠道获取服务信息
手机应用
电话热线
线下服务点
社交媒体
亲友推荐
请对服务流程的便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来服务在哪些方面改进以提升客户满意度
增加无障碍设施
提供多语言/手语服务
延长服务时间
增加上门服务
优化线上平台
请对服务整体价值进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务在哪些环节最需要提升残障人士群体满意度评价
您认为影响客户满意度的关键因素有哪些
服务态度
专业能力
环境舒适度
隐私保护
沟通效率