您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您日常购物最常使用的渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社区团购
电话订购
亲友代购
其他
您选择上述主要购物渠道的首要原因是？
无障碍设计完善
商品种类丰富
价格优惠
配送服务便捷
熟悉且信任
其他
您在使用线上购物平台时，遇到过哪些无障碍障碍？
页面文字无法放大或朗读
按钮或链接无法用键盘操作
支付流程复杂
客服沟通不畅
图片无替代文本
没有遇到过明显障碍
请为当前常用购物渠道的整体无障碍体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取商品广告或促销信息？
电视广告
社交媒体推送
短信或邮件
线下传单或海报
亲友推荐
其他
您希望广告在哪些方面做出改进，以更好地服务残障人士群体？
提供手语翻译
增加语音描述
使用大字或高对比度文字
简化信息表达
展示真实残障用户案例
其他
您是否曾因广告中的无障碍信息不足而放弃购买某产品？
您向其他残障人士推荐当前最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您对线上购物平台的辅助功能（如读屏兼容、语音搜索）使用频率如何？
您认为线下实体店在哪些方面最需要改进以提升购物体验？
无障碍通道
导购人员培训
结账流程简化
商品标签可触摸或可朗读
休息区域设置
其他
请描述一次您最满意的购物经历，以及其中哪些无障碍设计或广告信息对您帮助最大？
您对当前购物渠道的广告推送频率有何感受？
过多，感到困扰
适中，可以接受
较少，希望更多
无所谓
您认为哪些因素最能增强您对广告的信任度？
广告中有真实残障人士出镜
提供无障碍版本的完整信息
广告内容清晰且不夸大
品牌有公开的无障碍承诺
其他
您对残障人士群体购物渠道偏好的未来趋势有何看法？
线上渠道将更普及
线下体验不可替代
两者将融合
不确定
您对提升残障人士群体购物体验和广告效果，还有哪些具体建议？