您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
在购物、办事或获取服务时，您更倾向于选择哪种方式？
线上（如手机App、网站）
线下（如实体店、窗口）
线上线下结合
视情况而定
影响您选择线上或线下的最主要因素是？
便捷性
无障碍程度
政策支持力度
安全性
个人习惯
您在使用线上平台（如购物、办事、社交）时，遇到过哪些障碍？
界面操作复杂
缺乏无障碍功能（如读屏、字幕）
认证流程繁琐
客服响应不及时
信息安全担忧
其他
您在线下场景（如商场、医院、银行）中，常遇到哪些不便？
无障碍设施缺失
工作人员服务意识不足
信息获取不清晰
排队等待时间长
交通出行不便
其他
您是否了解国家或地方针对残障人士群体线上线下选择的相关扶持政策？
您希望政策在哪些方面加强，以改善您的线上线下选择体验？
无障碍设施建设
线上平台无障碍改造
补贴或优惠措施
就业与培训支持
信息无障碍标准
其他
在过去一年中，您因线上线下选择不便而放弃某项服务或活动的频率是？
您对目前线上线下服务的整体满意度打几分？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您是否愿意尝试使用新的辅助技术（如语音助手、智能导盲设备）来帮助您进行线上线下选择？
您获取线上线下服务信息的主要渠道是？
亲友推荐
社交媒体
官方公告
残障人士组织
新闻媒体
其他
请分享一次您因线上线下选择或政策影响而印象深刻的经历（正面或负面均可）
您认为残障人士群体线上线下选择的差异，对您的生活质量影响有多大？
您是否参与过政府或社会组织关于残障人士线上线下选择政策的意见征集活动？
请对以下方面进行评分（1-5星，5星为最满意）：线下服务人员的态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分（1-5星，5星为最满意）：线上平台的无障碍设计
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来线上线下服务融合（如线上预约+线下办理）对您有帮助吗？
您对改善残障人士群体线上线下选择与政策影响有何具体建议？