您目前居住的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您最近一年内，主动向亲友推荐过产品或服务的频率是？
请对您最近一次满意的消费体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响您向他人推荐一款产品的最关键因素是？
产品品质
价格合理性
售后服务
品牌口碑
他人评价
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品？
社交媒体
朋友推荐
电商平台
线下门店
广告推送
新闻资讯
基于您近期的消费体验，您向身边人推荐该品牌或服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为一二线城市居民群体推荐意愿受哪些因素影响较大？
社会认同感
个人形象匹配
实用价值
情感共鸣
从众心理
奖励机制
请对您最近一次推荐给他人后，对方的使用反馈进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于推荐哪类产品给朋友？
电子产品
美妆护肤
餐饮美食
旅游服务
教育培训
家居生活
在提升客户满意度方面，您认为企业最应加强哪些环节？
售前咨询
产品质量
物流速度
售后支持
会员权益
个性化服务
请您描述一次让您印象深刻的推荐经历（包括推荐对象、原因及结果）
您认为一二线城市居民群体的推荐意愿是否高于三四线城市？
您通常会在什么场景下产生推荐意愿？
朋友主动询问时
使用体验极佳时
看到优惠活动时
参与品牌社群时
完成评价后
请对您所在城市消费环境的整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升一二线城市居民群体的推荐意愿？
积分奖励
专属折扣
荣誉认证
社交曝光
公益捐赠
个性化礼品
您是否认为高客户满意度必然带来高推荐意愿？
完全同意
基本同意
不确定
基本不同意
完全不同意