创业者花呗/白条服务质量调查问卷

感谢您参与本次创业者花呗/白条服务质量调查,本问卷旨在了解您在使用花呗/白条作为创业资金周转工具时的真实体验,您的反馈将助力我们优化服务。
您的创业阶段
筹备期
初创期(1年内)
成长期(1-3年)
成熟期(3年以上)
您使用创业者花呗/白条的频率
每天
每周
每月
偶尔
您主要使用花呗/白条的场景
采购原材料
支付员工工资
营销推广
设备购置
日常运营
您对花呗/白条申请流程的便捷性评价
非常便捷
便捷
一般
不便捷
请为花呗/白条的额度灵活性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对花呗/白条利率透明度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
您在使用花呗/白条时遇到的主要问题
额度不足
还款提醒不及时
客服响应慢
利率过高
系统不稳定
您向其他创业者推荐花呗/白条的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过花呗/白条的延期还款功能
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对花呗/白条在创业者服务方面的具体改进建议
    ____________
您对花呗/白条客服的专业性评价
非常专业
专业
一般
不专业
您希望花呗/白条增加哪些创业者专属服务
专属额度提升
灵活还款计划
创业财务顾问
优惠利率活动
快速审批通道
您最近一次使用花呗/白条的日期
日期    ____________
您对花呗/白条整体服务质量的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
请描述一次您使用花呗/白条时印象最深的体验
    ____________
您是否愿意继续使用花呗/白条作为创业资金工具
愿意
不愿意
视情况而定
请为花呗/白条的还款流程便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取花呗/白条服务信息的渠道
官方APP
社交媒体
朋友推荐
创业社群
其他
您对花呗/白条风险控制措施的了解程度
非常了解
了解
一般
不了解
您认为花呗/白条在创业者服务中最大的优势是什么
    ____________
您对花呗/白条账单清晰度的评价
非常清晰
清晰
一般
不清晰
您希望花呗/白条在哪些方面提升服务质量
响应速度
额度管理
费用透明
技术稳定性
个性化服务
您对花呗/白条的整体信任度
非常信任
信任
一般
不信任
您对花呗/白条未来服务的期望或建议
    ____________

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