基金产品用户满意度调研问卷

感谢您参与本次基金产品用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务品质。
您目前持有基金产品的总时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您最常通过哪个渠道购买或管理基金产品?
银行APP
第三方销售平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网/APP
券商平台
线下网点
您选择基金产品时,最看重的因素有哪些?
历史收益率
风险等级
基金经理知名度
手续费率
品牌信任度
流动性
您对基金产品申购赎回流程的便捷性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金产品收益表现的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过基金产品净值更新延迟或数据错误的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为基金产品在信息披露方面有哪些不足?
持仓披露不透明
费用说明不清晰
风险提示不充分
净值更新不及时
公告信息难查找
您向朋友或同事推荐该基金产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金产品客服响应速度的评价是?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您最希望基金产品增加哪些功能或服务?
    ____________
您对基金产品当前费率的接受程度如何?
完全接受
可以接受
一般
偏高
难以接受
您对基金产品风险控制能力的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解基金产品的最新动态?
APP推送
微信公众号
短信通知
邮件
客服电话
社交媒体
您是否愿意继续持有或增购现有基金产品?
愿意大幅增购
愿意小幅增购
维持现状
考虑赎回
已计划赎回
请描述一次您对基金产品体验最不满意的经历(可选)
    ____________
您对基金产品账户安全性的信任程度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您认为基金产品在用户教育方面应加强哪些内容?
投资基础知识
风险识别技巧
市场分析报告
产品条款解读
资产配置方法
您对基金产品整体用户界面的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久查看一次基金产品的收益情况?
每天
每周
每月
每季度
很少查看
您对基金产品改进的其他建议或意见
    ____________

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