基金产品用户满意度口碑调研

感谢您参与本次基金产品用户满意度口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解投资者需求,持续优化基金产品与服务体验。
您目前主要投资的基金产品类型是?
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
QDII基金
您进行基金产品投资的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月关注基金产品净值变化的频率是?
每天
每周几次
每月几次
很少关注
您向朋友或同事推荐当前使用的基金产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择基金产品时最看重的因素有哪些?
历史收益率
基金经理知名度
产品费率
风险控制能力
品牌口碑
赎回灵活性
您对基金产品整体收益表现的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金产品客服响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用基金产品过程中遇到的主要问题有哪些?
申购赎回流程复杂
信息更新不及时
客服响应慢
收益不达预期
APP操作体验差
费用不透明
您是否愿意继续持有当前基金产品?
愿意长期持有
短期观望
考虑赎回
已计划赎回
您对基金产品信息披露透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取基金产品信息的主要渠道是?
基金公司官网
第三方代销平台
银行客户经理
财经媒体
社交媒体
朋友推荐
您希望基金产品在哪些方面进行改进?
降低管理费率
增加定投功能
提升收益稳定性
优化移动端体验
增加投资者教育
提供个性化组合
您对基金产品风险提示清晰度的评价是?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为基金产品在用户满意度方面最需要改进的关键点是什么?
    ____________
您是否会因为基金产品口碑不佳而考虑更换其他产品?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对基金产品APP或网站操作便捷性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金产品增加哪些增值服务?
专业投顾咨询
定期市场分析报告
智能定投策略
线下投资者沙龙
专属客户经理
收益自动再投资
您对基金产品费率水平的总体感受是?
明显偏低
略低
合理
略高
明显偏高
请描述一次您对基金产品服务感到满意或不满意的具体经历
    ____________
您认为基金产品品牌在行业内的口碑如何?
非常优秀
比较优秀
一般
较差
非常差
您对基金产品整体客户服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与基金产品的口碑推荐活动?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
您对提升基金产品用户满意度还有哪些其他建议?
    ____________

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