基金产品用户满意度舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次基金产品用户满意度舆情监测调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解市场声音,持续优化基金产品与服务体验。
您目前持有基金产品的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您最常通过哪个渠道购买基金产品?
银行APP
第三方销售平台(如天天基金、支付宝)
基金公司官网/APP
券商平台
其他
您对当前持有的基金产品整体收益表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在购买基金产品前,您最关注以下哪项信息?
历史业绩
基金经理背景
风险等级
费率水平
市场舆情评价
您认为基金产品在哪些方面最需要改进?
收益稳定性
信息披露透明度
赎回灵活性
客户服务响应
费率优惠
您向亲友推荐当前基金产品的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金产品持有期间的舆情信息(如市场评论、用户评价)关注程度如何?
非常关注
比较关注
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您认为基金产品用户满意度最关键的影响因素是什么?
收益回报
操作便捷性
客服专业度
产品多样性
品牌信任度
您在使用基金产品过程中遇到过哪些问题?
系统卡顿或崩溃
净值更新延迟
赎回资金到账慢
客服响应不及时
信息展示不清晰
请为基金产品的信息透明度打分(1-5星,5星表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为负面舆情而考虑赎回基金产品?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对基金产品目前的费率水平(管理费、托管费等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望基金产品增加哪些服务功能?
智能投顾建议
定期收益报告
风险预警提醒
社区互动交流
个性化推荐
您认为基金产品在舆情监测和用户反馈方面有哪些具体改进建议?
    ____________
您对基金产品客服团队的专业能力评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您是否愿意参与基金产品后续的用户满意度调研活动?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

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