您使用花呗/白条的主要场景是？
线上购物（如淘宝、京东）
线下扫码支付
生活缴费（水电煤等）
其他消费场景
您对花呗/白条的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用花呗/白条过程中，最常遇到哪些问题？
额度提升困难
还款日不便调整
分期手续费较高
客服响应不及时
账单明细不清晰
其他问题
您向朋友或同事推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分，10分为非常推荐）
您认为花呗/白条在哪些方面需要重点改进？
降低分期费率
提高额度灵活性
优化还款提醒
增强信息安全
改善客服体验
增加优惠活动
您对花呗/白条的优惠活动（如免息期、红包）是否满意？
您选择花呗/白条的主要原因是？
免息期长
开通便捷
支付优惠多
额度充足
品牌信赖
其他原因
请描述一次您对花呗/白条服务感到失望的经历（选填）
请描述一次您对花呗/白条服务感到满意的经历（选填）