您平均每周使用外卖服务的频率是？
几乎每天
每周4-6次
每周2-3次
每周1次或更少
您最常使用的外卖平台有哪些？
美团外卖
饿了么
百度外卖（或其它）
京东到家
其他（请注明）
您向朋友或同事推荐当前最常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分）
在使用外卖服务过程中，您遇到过哪些问题？
配送超时
餐品撒漏
餐品温度不佳
骑手态度差
平台客服响应慢
其他
请您为常用外卖平台的餐品包装质量打分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保的外卖包装支付额外费用？
愿意，且金额可接受
愿意，但金额有限
不愿意
无所谓
您通常在下单后多长时间内收到外卖？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
哪些因素会降低您对外卖服务品牌的忠诚度？
频繁涨价
配送频繁出错
客服处理不公
餐品质量不稳定
优惠力度减少
请为外卖平台的客服响应速度打分（1-5分，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种外卖配送方式？
专送骑手
众包骑手
到店自取
无人机/机器人配送（若可用）
请描述一次令您印象深刻的外卖服务体验（正面或负面）
您希望外卖平台增加哪些增值服务？
实时配送追踪
智能推荐餐品
会员专属优惠
环保选项
社交分享功能
您每月在外卖服务上的平均支出是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您对外卖平台的餐品多样性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖服务品牌应如何提升用户满意度与品牌认知？