您最常使用的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他
您选择网约车平台时,最看重以下哪个因素?
价格优惠
接单速度
司机服务态度
车辆舒适度
品牌知名度
您向朋友或同事推荐当前最常用网约车平台的可能性有多大?(0-10分)
您在使用网约车服务时,遇到过哪些影响用户满意度的问题?
等待时间过长
司机绕路
车内环境差
价格不透明
客服响应慢
安全问题
请对您最常用网约车平台的综合服务质量进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升网约车服务用户满意度?请具体描述。
您对网约车平台的品牌形象(如广告、口碑)印象如何?
您希望网约车平台在哪些方面改进以增强品牌认知?
增加优惠活动
提升司机培训
优化APP界面
加强安全措施
完善客服体系
您对网约车服务用户满意度或品牌认知还有其他建议吗?