感谢您参与本次社区团购用户满意度调研,本问卷旨在了解您对社区团购服务的真实体验与培训需求,您的反馈将直接帮助我们优化服务品质。
您参与社区团购的频次是?
每周5次以上
每周3-4次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
影响您社区团购用户满意度的主要因素有哪些?
商品质量
配送速度
团长服务
价格优惠
售后保障
商品种类
您在社区团购中遇到过哪些问题?
商品破损
缺货漏发
配送延迟
退款困难
客服响应慢
其他问题
您希望社区团购培训涵盖哪些内容?
商品选购技巧
售后维权知识
平台使用教程
团长沟通技巧
优惠券使用攻略
其他内容
您更偏好哪种社区团购培训形式?
线上视频课程
线下讲座
图文教程
直播互动
社群答疑
您希望社区团购培训的频率是?
每周一次
每月一次
每季度一次
按需安排
不需要培训
您认为社区团购哪些方面最需要改进?
商品质量
配送效率
团长专业度
售后速度
价格透明度
平台稳定性