感谢您参与本次社区团购用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化社区团购服务体验,让每一次团购都更贴心!
您使用社区团购的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
您使用社区团购的主要原因是?
价格实惠
取货方便
商品种类多
品质有保障
习惯使然
在社区团购体验中,您最看重哪些方面?
商品新鲜度
配送时效
售后处理
团长服务
价格优势
请对社区团购的整体用户满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐社区团购的可能性有多大?(0-10分)
您在使用社区团购时遇到过哪些问题?
商品缺货
商品损坏
配送延迟
退款麻烦
团长响应慢
请对社区团购的商品性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区团购在哪些方面改进以提升用户体验?
增加商品种类
提高配送速度
改善包装质量
优化APP界面
加强售后保障
请对社区团购的客服响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区团购的整体体验是否达到预期?
远超预期
达到预期
基本符合
低于预期
远低于预期