您好!感谢您参与本次关于社区团购用户满意度与价格敏感度的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社区团购用户满意度的影响因素,并优化服务体验。
您使用社区团购服务的频率是?
每周5次以上
每周3-4次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您平均每次在社区团购上的消费金额是?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
您对社区团购的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下超市相比,您认为社区团购的价格优势如何?
价格明显更低
价格略低
价格差不多
价格略高
价格明显更高
如果社区团购价格上调5%,您会如何应对?
继续使用,不受影响
减少购买频次
转向其他平台
转向线下超市
视商品而定
您对社区团购商品价格的敏感程度是?
非常敏感,价格是首要考虑因素
比较敏感,会货比三家
一般,主要看方便
不太敏感,更看重品质
影响您对社区团购用户满意度的主要因素有哪些?
商品价格
商品品质
配送时效
自提点服务
平台客服
商品种类丰富度
您对社区团购商品性价比的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与社区团购的主要原因是?
价格便宜
取货方便
商品种类多
节省时间
朋友推荐
其他
您认为社区团购的价格与品质匹配度如何?
物超所值
物有所值
价格偏高
品质低于预期
不确定
您希望社区团购平台在哪些方面改进以提升用户满意度?
降低价格
提升品质
增加自提点
优化配送
改善客服
丰富商品种类