社区团购用户满意度价格敏感度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于社区团购用户满意度与价格敏感度的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社区团购用户满意度的影响因素,并优化服务体验。
您使用社区团购服务的频率是?
每周5次以上
每周3-4次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的社区团购平台是?
美团优选
多多买菜
兴盛优选
十荟团
其他
您平均每次在社区团购上的消费金额是?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
您对社区团购的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下超市相比,您认为社区团购的价格优势如何?
价格明显更低
价格略低
价格差不多
价格略高
价格明显更高
如果社区团购价格上调5%,您会如何应对?
继续使用,不受影响
减少购买频次
转向其他平台
转向线下超市
视商品而定
您对社区团购商品价格的敏感程度是?
非常敏感,价格是首要考虑因素
比较敏感,会货比三家
一般,主要看方便
不太敏感,更看重品质
影响您对社区团购用户满意度的主要因素有哪些?
商品价格
商品品质
配送时效
自提点服务
平台客服
商品种类丰富度
您对社区团购商品性价比的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区团购平台的价格透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您参与社区团购的主要原因是?
价格便宜
取货方便
商品种类多
节省时间
朋友推荐
其他
您对社区团购的配送时效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区团购商品品质的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区团购的价格与品质匹配度如何?
物超所值
物有所值
价格偏高
品质低于预期
不确定
您对社区团购的价格或服务有什么具体建议?
    ____________
您是否愿意为更高品质的商品支付更高的价格?
愿意,品质优先
视商品而定
不愿意,价格优先
您对社区团购平台的促销活动满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区团购平台在哪些方面改进以提升用户满意度?
降低价格
提升品质
增加自提点
优化配送
改善客服
丰富商品种类
您对社区团购的售后服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否会向朋友推荐社区团购服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为社区团购相比其他购物方式的最大优势是什么?
    ____________
您对社区团购的整体价格满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区团购的自提点服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区团购的客服响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区团购平台的其他意见或建议
    ____________

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