感谢您参与本次跨境电商平台用户满意度问卷调查，您的真实反馈将帮助我们提升服务体验，让跨境购物更顺畅！
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您使用跨境电商平台的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
首次使用
您最常使用的跨境电商平台类型是？
综合类（如亚马逊、eBay）
垂直类（如美妆、母婴）
社交电商类
品牌官网直邮
其他
您选择跨境电商平台的主要原因有哪些？
商品价格优惠
商品品质有保障
物流速度快
售后政策完善
商品种类丰富
支付方式便捷
您对平台提供的商品描述与实物一致性评价如何？
非常一致
基本一致
偶尔不一致
经常不一致
完全不一致
您在跨境电商购物中遇到过哪些问题？
物流延迟
商品损坏或丢失
退换货流程复杂
客服响应慢
支付失败
关税问题
请对跨境电商平台的客户服务响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望跨境电商平台在哪些方面进行改进？
提高物流速度
优化退换货流程
增加商品种类
提升客服质量
改善价格透明度
加强隐私保护
您向朋友推荐该跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）
您最近一次在跨境电商平台购物的金额范围是？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-5000元
5000元以上
您通过哪些渠道了解跨境电商平台的活动信息？
社交媒体
邮件推送
APP推送
朋友推荐
搜索引擎
其他
您认为跨境电商平台最需要加强的方面是？
物流追踪透明度
商品质量审核
售后响应速度
用户隐私保护
价格竞争力
界面易用性