您目前居住在哪个类型的城市?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
三线及以下城市
您过去3个月内使用本地生活服务(如餐饮外卖、家政、美容美发、维修等)的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
从未使用
您最常使用哪些类型的本地生活服务?
餐饮外卖
家政保洁
美容美发
维修安装
教育培训
医疗健康
其他
请对您最近一次使用的本地生活服务整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个渠道获取本地生活服务信息?
线上平台(如美团、大众点评)
朋友推荐
线下门店
社交媒体广告
其他
您对当前本地生活服务平台的用户满意度反馈机制是否了解?
您在使用本地生活服务过程中遇到过哪些问题?
服务与描述不符
价格不透明
预约困难
售后无保障
信息虚假
其他
您向朋友或同事推荐本地生活服务平台的意愿有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
您认为当前本地生活服务在哪些方面最需要改进?
服务质量
价格合理性
用户评价真实性
客服响应
服务覆盖范围
请对本地生活服务平台的界面易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望本地生活服务增加哪些新功能或服务?
实时追踪服务进度
个性化推荐
在线支付优惠
服务评价晒单
会员专属权益
您认为影响本地生活服务用户满意度的最关键因素是什么?请简要说明。
您过去一年中,对本地生活服务的整体满意度变化趋势是?
您通常如何解决本地生活服务中的不满问题?
直接投诉平台
联系商家
在评价中反馈
忍气吞声不再使用
其他
您认为哪些因素最能提升您对本地生活服务的满意度?
服务人员专业度
价格透明
售后保障
平台响应速度
用户评价真实性
您平均每月在本地生活服务上的消费金额是?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
请对本地生活服务的售后处理满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与本地生活服务平台的用户满意度调研活动?