本地生活服务用户满意度口碑调研问卷

感谢您参与本次本地生活服务用户满意度口碑调研,您的真实反馈将帮助我们提升服务品质,优化本地生活服务体验。
您使用本地生活服务(如餐饮、家政、维修等)的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您最常使用的本地生活服务类型有哪些?
餐饮外卖
家政保洁
维修安装
美容美发
教育培训
健身运动
您选择本地生活服务时,最看重的因素是?
服务质量
价格合理性
响应速度
用户评价口碑
请对您最近一次使用的本地生活服务整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地生活服务平台的用户满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本地生活服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
您是否会根据其他用户的满意度口碑来选择服务商?
总是会
经常会
偶尔会
不会
您通过哪些渠道了解本地生活服务的用户口碑?
平台评论
社交媒体
朋友推荐
线下宣传
您对本地生活服务的性价比评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到服务问题时,平台的解决效率如何?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
您向朋友推荐本地生活服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象深刻的本地生活服务体验(正面或负面)
    ____________
您平均每月在本地生活服务上的消费金额是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您认为哪些因素会影响本地生活服务的用户满意度?
服务人员态度
服务准时性
售后保障
价格透明度
您对本地生活服务平台的投诉处理满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对本地生活服务的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的本地生活服务支付溢价?
愿意
看情况
不愿意
您对提升本地生活服务用户满意度口碑有什么建议?
    ____________
您对本地生活服务的整体信任度如何?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您最近一次使用本地生活服务的日期是?
日期    ____________
您希望本地生活服务增加哪些新功能?
在线客服
预约提醒
服务追踪
个性化推荐
您对本地生活服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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