本地生活服务用户满意度市场调研问卷

您好!欢迎参与本次本地生活服务用户满意度市场调研,您的真实体验将帮助我们更好地提升服务质量,感谢您的宝贵时间!
您过去3个月内使用本地生活服务(如餐饮外卖、家政维修、美容美发等)的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的本地生活服务类型有哪些?
餐饮外卖
家政保洁
维修安装
美容美发
健身运动
教育培训
宠物服务
其他
您选择本地生活服务时,最看重的因素是?
价格实惠
服务质量
响应速度
用户评价
品牌口碑
您向朋友或家人推荐本地生活服务平台的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次本地生活服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用本地生活服务时,遇到过哪些问题?
服务不专业
价格不透明
预约困难
售后无保障
信息不准确
其他
请为本地生活服务平台的界面易用性评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取本地生活服务信息?
手机APP
微信小程序
网页搜索
朋友推荐
线下门店
哪些因素会提升您对本地生活服务的满意度?
优惠促销
快速响应
专业认证
透明定价
个性化推荐
会员权益
您对本地生活服务价格的接受程度如何?
非常合理
合理
偏高但可接受
明显偏高
无法接受
您认为本地生活服务在哪些方面最需要改进?请具体描述。
    ____________
您是否愿意为更高质量的本地生活服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
请为本地生活服务的售后支持满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次在本地生活服务上的消费金额是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您希望本地生活服务平台增加哪些功能?
在线客服
服务进度追踪
评价晒单奖励
智能推荐
社区互动
其他
您对本地生活服务平台的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请分享一次令您印象深刻的本地生活服务体验(正面或负面)。
    ____________
您是否曾因本地生活服务体验不佳而放弃使用某个平台?
请选择您最近一次使用本地生活服务的日期
日期    ____________
您认为本地生活服务行业未来的发展前景如何?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
请为本地生活服务的整体性价比评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会继续使用当前的本地生活服务平台?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本地生活服务市场还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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