考研辅导用户满意度品牌认知调查

感谢您参与本次考研辅导用户满意度品牌认知调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解考研辅导市场的现状与提升方向。
您的考研备考状态是?
正在备考中
已参加过考研
计划未来考研
其他
您是否使用过考研辅导服务?
是,正在使用
是,曾使用过
否,未使用过
您最常使用的考研辅导品牌是?
新东方在线
文都教育
海文考研
启航教育
其他
您选择考研辅导品牌时最看重的因素有哪些?
师资力量
课程价格
口碑评价
课程内容
服务保障
您对当前使用的考研辅导课程整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对考研辅导课程的师资水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对考研辅导课程的内容实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为考研辅导课程的性价比如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您在使用考研辅导服务过程中遇到过哪些问题?
课程质量不稳定
服务响应慢
价格不透明
师资名不副实
其他
您是否会向身边同学推荐您使用的考研辅导品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对考研辅导品牌认知中,最满意或最不满意的方面是什么?
    ____________
您认为考研辅导品牌在哪些方面最需要改进?
课程质量
售后服务
价格体系
师资团队
学习体验
您对考研辅导服务的整体满意度评分是?
9-10分
7-8分
5-6分
3-4分
1-2分
请描述您理想中的考研辅导服务应具备哪些特点?
    ____________
您是否愿意为高质量的考研辅导服务支付更高费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您获取考研辅导品牌信息的渠道有哪些?
社交媒体
学长学姐推荐
线下广告
搜索引擎
其他
您认为考研辅导品牌的口碑对您选择的影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您对提升考研辅导用户满意度有什么具体建议?
    ____________
您未来是否会继续使用考研辅导服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请对考研辅导品牌的整体服务体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为考研辅导品牌最需要加强的方面是?
课程创新
个性化服务
师资培训
价格透明
售后支持
您对考研辅导品牌认知中,最希望看到哪些改进?
    ____________

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