您购买的家居家装产品主要属于哪类?
大型家具(如沙发、床、衣柜)
小型家具(如桌椅、置物架)
家纺布艺(如窗帘、床品)
灯具灯饰
装饰摆件
其他
从下单到收货,您实际等待的家居家装配送时长是多久?
与您下单时商家承诺的配送时效相比,实际送达速度如何?
请您对本次家居家装配送速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响家居家装配送速度的最主要因素是?
商家备货时间
物流运输距离
配送安装排期
天气等不可控因素
您希望家居家装配送服务在哪些方面进行速度提升?
缩短备货时间
增加同城当日达选项
加快跨区域运输
减少配送安装等待天数
提供实时物流追踪
如果配送速度明显提升,您愿意额外支付加急配送费用吗?
您向亲友推荐该家居家装品牌的可能性有多大?(0-10分)
您是否遇到过家居家装配送速度与预约时间不符的情况?
您认为家居家装配送速度慢的主要原因有哪些?
库存不足
物流公司效率低
配送地址偏远
安装师傅人手不够
信息沟通不畅
在购买大件家居家装产品时,您更看重配送速度还是安装服务质量?
您是否愿意为了更快的家居家装配送速度而选择现货商品?
请您对家居家装配送服务的整体效率打分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装配送速度对您的购物决策影响程度如何?
您希望家居家装品牌在配送速度方面提供哪些增值服务?
预约精准送达
夜间配送
周末配送
加急配送通道
配送进度实时推送
您最近一次家居家装购物中,配送环节耗时最长的是哪部分?
商家发货前备货
运输途中
到达本地后派送
预约安装等待
请描述一次您印象最深刻的家居家装配送体验(正面或负面均可)
您认为家居家装行业整体配送速度与三年前相比有何变化?