短视频配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于短视频配送速度的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化配送体验,让每一次短视频配送速度都更贴合您的期待。
您最近一个月内使用短视频平台下单购物的频率是?
每天1次及以上
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的短视频购物平台是?
抖音
快手
小红书
视频号
其他
您对当前短视频配送速度的整体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为短视频配送速度与普通电商平台相比,整体表现如何?
明显更快
稍快一些
基本持平
稍慢一些
明显更慢
您最常遇到的短视频配送速度相关问题是?
配送时间过长
配送时间不准确
配送信息更新不及时
配送员联系不上
没有遇到过问题
您能接受的最长短视频配送等待时间是多久?
1小时内
1-3小时
3-6小时
6-12小时
12-24小时
24小时以上
您是否因为短视频配送速度慢而取消过订单?
经常取消
偶尔取消
很少取消
从未取消
您认为影响短视频配送速度的关键因素有哪些?
商家出餐/发货速度
平台调度效率
配送员数量
天气及路况
距离远近
其他
在短视频平台下单时,您更看重配送速度还是商品价格?
更看重配送速度
更看重商品价格
两者同等重要
视情况而定
请您对短视频配送速度的准时性打分(1-5分,5分为非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的短视频配送速度支付额外费用?
愿意,且金额不限
愿意,但金额有限
不愿意
看情况
您认为短视频配送速度在哪个时间段最慢?
早高峰(7-9点)
午高峰(11-14点)
晚高峰(17-20点)
夜间(20点后)
凌晨(0-6点)
没有明显差异
您是否遇到过短视频配送速度显示异常(如预计时间与实际不符)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望平台在提升短视频配送速度方面优先改进哪些环节?
优化路线规划
增加配送员
提升商家出餐效率
完善实时定位功能
提供更多配送时段选择
其他
您对短视频配送速度的改进是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您对短视频配送速度还有哪些具体的建议或期望?
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