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您最近一次联系农业客服的渠道是？
电话热线
在线聊天
微信/小程序
线下服务点
其他
您联系农业客服的主要原因是？
农资产品咨询
种植技术指导
订单/物流查询
售后问题处理
其他
请对农业客服的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对农业客服的专业知识掌握程度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为农业客服态度中哪些方面需要改进？
语气亲和力
耐心程度
主动服务意识
专业表达
情绪稳定性
请对农业客服的整体服务态度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
农业客服是否主动跟进您的问题处理进度？
总是主动跟进
经常跟进
偶尔跟进
很少跟进
从不跟进
农业客服在解答时是否使用过多专业术语导致难以理解？
您对农业客服沟通技巧的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同行推荐我们农业客服服务的可能性有多大？（0-10分）
您对农业客服情绪管理能力的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★