您目前在零售行业的工作岗位是？
一线店员
店长/副店长
区域督导
总部职能支持
其他零售相关岗位
您在当前零售门店或团队的工作年限是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前零售工作氛围的整体融洽程度打分（1分=非常不融洽，5分=非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售工作氛围中最影响日常状态的因素是？
同事间的沟通协作
管理层的支持与认可
顾客流量与压力
排班灵活性与公平性
物理环境与陈列整洁度
哪些行为最能体现积极的零售工作氛围？
主动分享销售技巧
交接班时清晰互助
节假日互相支援
公开表扬优秀表现
团队聚餐或团建活动
请用一个词或短语描述您感受到的零售工作氛围，并简述原因。
当顾客投诉发生时，您的团队处理方式对零售工作氛围的影响是？
积极复盘，氛围更团结
就事论事，影响不大
互相推诿，氛围变差
管理层介入，氛围稳定
您对管理层在营造零售工作氛围方面的投入程度评分（1分=非常不足，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能显著改善零售工作氛围？
定期开展团队沟通会
设立员工建议箱并反馈
优化排班减少疲劳
增加即时激励与表扬
改善休息区设施
在过去一个月，您感受到零售工作氛围积极变化的频率是？
经常感受到
偶尔感受到
很少感受到
从未感受到
不确定
请选择您最近一次参与团队氛围建设活动的日期（如无，请选择最近一次团队会议日期）
您认为零售工作氛围对顾客服务体验的直接影响程度是？
请描述一次您印象深刻的零售工作氛围良好或不良的具体场景。
哪些因素最容易破坏零售工作氛围？
排班不公平
业绩压力过大
沟通渠道不畅
缺乏认可与反馈
人员流动频繁
您对当前零售工作氛围的稳定性评分（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他零售同行相比，您认为本团队的零售工作氛围处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
持平
略低于平均水平
远低于平均水平
如果您是管理者，您会优先采取哪一项举措来提升零售工作氛围？为什么？
您认为远程或线上沟通工具对零售工作氛围的辅助作用如何？
显著增强协作
有一定帮助
作用不明显
反而增加负担
未使用过
您希望公司如何持续关注零售工作氛围？
季度匿名调研
设立氛围观察员
管理层定期巡店访谈
建立快速反馈通道
公布改善进度报告
您向同行推荐加入本零售团队的可能性有多大？（0-10分，10分=非常推荐）