您最常使用的售后服务渠道是？
官方4S店/服务中心
授权维修点
线上预约平台
电话客服
其他
请对售后服务人员的专业水平进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源售后服务时，最关注哪些方面？
维修质量
服务态度
价格合理性
配件供应速度
充电设施支持
质保政策
您向朋友推荐该品牌新能源售后服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为北京市新能源服务质量售后服务还有哪些需要改进的地方？
增加服务网点
缩短等待时间
提升技术能力
降低维修成本
优化线上服务流程
加强主动沟通
您是否使用过新能源车企的远程诊断或OTA升级服务？
您对提升北京市新能源服务质量售后服务满意度有哪些具体建议？