您在过去两年内是否在南京进行过家居家装消费(含装修、家具购买、软装搭配等)?
是,有过装修及家具购买
是,仅装修
是,仅购买家具或软装
否,暂未消费
您最常通过哪种渠道选择家居家装服务商?
线上平台(如点评、小红书、抖音)
朋友或家人推荐
线下实体门店或展会
小区物业或社区推荐
在选择家居家装服务时,您最看重以下哪项?
施工或产品质量安全
价格透明度
设计美观度
售后保障与响应速度
您对南京市家居家装行业的整体服务质量安全满意度如何评价?
您对家居家装过程中材料环保安全(如甲醛、板材质量)的放心程度?
您是否遇到过家居家装服务中的安全隐患(如电路改造不规范、家具结构不稳等)?
您认为家居家装服务质量安全满意度最应关注哪些环节?
设计沟通环节
材料选购与验收
施工或安装过程
售后维修与保修
合同与价格透明
请您为南京家居家装行业的施工工艺质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为家居家装服务商的售后响应及时性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您是否感受到服务商对质量安全满意度的主动重视(如主动说明安全标准、提供检测报告)?
您认为哪些因素最影响家居家装服务质量安全满意度?
工人专业素养
材料以次充好
工期拖延
增项收费不透明
环保不达标
售后推诿
您是否愿意为更高标准的家居家装质量安全服务支付额外费用?
愿意,且比例较高
愿意,但比例有限
不愿意,应包含在基础费用中
不确定
您对南京市家居家装行业监管力度的感受是?
监管严格,市场规范
监管一般,部分乱象
监管薄弱,问题较多
不了解
您向亲友推荐南京家居家装服务商的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常推荐)
您认为南京家居家装行业在质量安全方面最需要改进的一点是什么?
请分享一次您印象最深的家居家装服务体验(正面或负面均可),以便我们了解服务质量安全满意度的关键影响因素。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭月收入范围是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您通常为家居家装项目预留的预算范围是?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20万元以上