全国社交平台服务质量食堂满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于“社交平台服务质量”与“食堂满意度”两大主题,旨在了解您在使用社交平台获取食堂信息及反馈服务时的真实体验。您的回答将帮助我们提升食堂综合服务质量,感谢您的参与!
您平均每周在社交平台上浏览或发布食堂相关内容的频率是?
从不
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常使用哪个社交平台来查看食堂菜单、评价或活动信息?
微信
微博
抖音
小红书
大众点评
其他
您对社交平台上食堂官方账号的信息更新及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上食堂相关信息的真实性如何?
非常真实
比较真实
一般
不太真实
完全不真实
您通过社交平台主要关注食堂的哪些方面?
菜品口味
价格优惠
卫生状况
排队时长
新菜推荐
投诉反馈渠道
您是否曾在社交平台上对食堂服务进行过评价或投诉?
是,经常
偶尔
从未
您对社交平台上的食堂服务质量反馈处理效率有何具体建议?
    ____________
您向他人推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂菜品的整体口味满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对食堂就餐环境的清洁度评价是?
非常干净
干净
一般
较脏
非常脏
您对食堂工作人员的服务态度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂在哪些方面最需要改进?
菜品多样性
价格合理性
排队效率
座位舒适度
线上互动响应
您是否愿意参与社交平台上食堂发起的菜品投票或试吃活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升食堂整体服务质量的综合建议(可结合社交平台互动体验)
    ____________
您认为社交平台上的食堂宣传与实际体验的符合程度?
完全符合
大部分符合
一般
不太符合
完全不符
请选择您最近一次在食堂就餐的日期
日期    ____________
您通常选择在食堂哪个时段就餐?
早餐
午餐
晚餐
夜宵
您对食堂排队等候时间的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台增加哪些食堂相关功能?
实时排队查询
菜品热量标注
在线点餐
意见箱
优惠券推送
请描述一次您在社交平台上与食堂互动的最佳或最差体验
    ____________

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