全国旅游服务质量与工作生活平衡满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于全国旅游服务质量及工作生活平衡满意度的调研,您的真实反馈将助力旅游行业优化服务,同时为从业者与游客的平衡体验提供宝贵参考。
您在过去一年内参与旅游活动的频率是?
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次或更少
您通常的旅游出行方式为?
自由行
跟团游
半自由行
定制游
请您对当前全国旅游服务质量(包括导游、交通、住宿等)进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您最关注的服务质量维度是?
导游专业度
住宿舒适度
交通便利性
餐饮卫生与特色
景区管理秩序
您认为影响旅游服务质量满意度的主要问题有哪些?
信息虚假宣传
价格不透明
服务人员态度差
设施老旧
安全缺乏保障
旅游出行对您的工作生活平衡满意度有何影响?
显著提升平衡感
略有提升
无明显影响
略有负面影响
显著降低平衡感
您向亲友推荐国内旅游目的地的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何安排旅游时间以兼顾工作与生活?
利用法定节假日
周末短途游
年假集中出行
灵活调休
您希望旅游服务在哪些方面提升以促进工作生活平衡?
更灵活的行程选项
更高效的交通接驳
更贴心的亲子服务
更丰富的夜间活动
更清晰的行程指引
您对旅游过程中工作人员的服务态度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因旅游服务质量问题而影响工作状态或生活心情?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次让您印象深刻的旅游服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您认为旅游服务质量的提升对工作生活平衡满意度的帮助程度?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您获取旅游服务信息的渠道有哪些?
在线旅游平台
社交媒体推荐
朋友口碑
旅行社咨询
官方旅游网站
您对旅游目的地基础设施(如停车场、卫生间、休息区)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次旅游的出发日期是?
日期    ____________
您更倾向于选择哪种类型的旅游服务以提升平衡感?
一站式全包服务
半自助服务
纯自助服务
个性化定制服务
您对旅游过程中餐饮服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
旅游后您的工作效率通常如何变化?
明显提升
略有提升
无变化
略有下降
明显下降
您认为哪些因素最能促进旅游中的工作生活平衡满意度?
行程宽松不赶时间
可随时处理紧急工作
有充足休息时间
与家人朋友共享时光
远离工作干扰
您对旅游服务投诉处理的及时性与效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升全国旅游服务质量及工作生活平衡满意度有何具体建议?
    ____________

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