滴滴出行用户环境满意度调查

感谢您参与本次滴滴出行用户环境满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化滴滴出行用户环境,提升每一次出行的舒适与安全。
您使用滴滴出行的主要场景是?
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
紧急用车
其他
您平均每周使用滴滴出行的频率是?
少于1次
1-3次
4-7次
8次以上
您对滴滴出行App界面布局的清晰度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为滴滴出行App的加载速度和响应流畅度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为滴滴出行用户环境中的地图定位准确性如何?
非常准确
较准确
一般
偶尔偏差
经常偏差
您在使用滴滴出行时,最关注哪些环境因素?
车辆卫生
司机服务态度
车内温度
行驶平稳度
导航准确性
安全措施
您对滴滴出行车辆内部整洁度的整体评价是?
非常干净
干净
一般
较脏
非常脏
您是否遇到过车内异味问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都有
您对司机驾驶平稳性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为滴滴出行在安全驾驶方面的表现如何?
非常安全
较安全
一般
较危险
非常危险
您希望滴滴出行用户环境在哪些方面进行改进?
增加车辆消毒频次
优化司机培训
提升导航精准度
改善客服响应
增加车内设施(如充电线)
您向朋友推荐滴滴出行的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对滴滴出行客服处理问题的及时性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用滴滴出行过程中,是否遇到过司机绕路或路线不合理的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您对滴滴出行App内订单信息的透明度(如费用明细)评价如何?
非常透明
较透明
一般
较模糊
非常模糊
请为滴滴出行整体用户环境的舒适度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的滴滴出行用户环境支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您对改善滴滴出行用户环境的具体建议有哪些?
    ____________

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