滴滴出行用户性价比满意度调查

感谢您参与本次滴滴出行用户性价比满意度调查,您的真实体验将帮助我们更好地提升出行服务的价值感。
您使用滴滴出行的主要场景是?
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
紧急事务
其他
您每月使用滴滴出行的频率大约是?
每周5次以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
综合来看,您对滴滴出行的性价比满意度如何打分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比其他出行方式(如出租车、公交、地铁),您认为滴滴出行的性价比表现如何?
明显更优
略优
差不多
略差
明显更差
您认为影响滴滴出行性价比的关键因素有哪些?
价格透明度
优惠活动力度
等待时间
司机服务态度
车辆舒适度
行程安全性
在高峰期或恶劣天气下,您对滴滴出行溢价幅度的接受程度如何?
完全接受
基本接受
勉强接受
不太接受
完全不接受
您对滴滴出行优惠券和折扣活动的性价比感知评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因价格因素而放弃使用滴滴出行?
经常
偶尔
很少
从未
您认为滴滴出行在性价比方面最需要改进的一个环节是什么?
    ____________
与一年前相比,您认为滴滴出行的性价比变化趋势如何?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
您最希望滴滴出行在哪些方面提升性价比感知?
降低基础费率
增加优惠频次
缩短等待时间
提升司机服务
优化路线规划
提供更多车型选择
您对滴滴出行预估价格与实际支付价格一致性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对滴滴出行会员体系(如滴滴会员、黑卡)的性价比评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的接单速度或更高档车型支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您觉得滴滴出行性价比特别高或特别低的经历。
    ____________
您认为滴滴出行的拼车服务性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您对滴滴出行夜间或长途订单的定价合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常通过哪些渠道获取滴滴出行的优惠信息?
APP推送
短信通知
社交媒体
朋友推荐
其他
您对滴滴出行客服处理费用争议的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果滴滴出行推出“性价比套餐”(如月卡、次卡),您的购买意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升滴滴出行性价比还有哪些具体建议?
    ____________

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