滴滴出行用户卫生满意度调查

感谢您参与本次滴滴出行用户卫生满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续提升车内卫生标准与服务体验。
您最近一次使用滴滴出行服务的出行场景是?
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
机场/火车站接送
其他
您对滴滴出行车辆内部整体卫生状况的满意程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为滴滴出行车内座椅的清洁程度如何?
非常干净
比较干净
一般
较脏
非常脏
您对滴滴出行车内空气气味的评价是?
清新无异味
轻微异味
明显异味
难以忍受
您在滴滴出行车辆内曾发现过哪些卫生问题?
座椅污渍
地面垃圾
车内异味
扶手/门把手不洁
空调出风口积尘
后备箱脏乱
您认为滴滴出行司机对车辆卫生的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您是否遇到过滴滴出行车内提供一次性清洁用品(如纸巾、垃圾袋)?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对滴滴出行车内脚垫清洁状况的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为滴滴出行车辆内部卫生的整洁度打分(1-5分,5分为最整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为滴滴出行在卫生管理方面最需要改进的环节是?
车辆日常清洁
司机卫生意识培训
车内用品更换频率
卫生监督机制
乘客反馈处理
您认为滴滴出行应增加哪些卫生保障措施?
定期深度消毒
提供免费消毒湿巾
司机佩戴手套
车内安装空气净化器
清洁记录公示
您是否因滴滴出行车内卫生问题而减少使用频率?
是,明显减少
是,略有减少
否,未受影响
您对滴滴出行在雨天或特殊天气后的车辆卫生处理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次遇到滴滴出行卫生问题的大致日期是?
日期    ____________
您对滴滴出行车内卫生的具体改进建议有哪些?
    ____________
您是否愿意为更高卫生标准的滴滴出行服务支付额外费用?
愿意,且金额可接受
愿意,但金额有限
不愿意
您向他人推荐滴滴出行服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为滴滴出行在卫生方面的表现与同类平台相比如何?
优于同类
基本持平
劣于同类
不了解
您对滴滴出行车内空调滤芯清洁状况的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道反馈滴滴出行卫生问题?
App内评价
客服电话
社交媒体
未反馈过
您认为滴滴出行司机应多久进行一次车内深度清洁?
每天
每周
每月
每季度
请描述一次您印象最深的滴滴出行卫生体验(正面或负面)
    ____________
您是否注意到滴滴出行车辆内有卫生评分或清洁标识?
经常看到
偶尔看到
从未看到
您对滴滴出行在提升用户卫生满意度方面的整体信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心

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