滴滴出行用户住宿体验满意度调查

感谢您参与本次滴滴出行用户住宿体验满意度调查,您的反馈将帮助我们提升出行与住宿的整体服务品质。
您最近一次使用滴滴出行预订或前往住宿场所的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪种方式选择住宿?
滴滴出行App内推荐
第三方旅行平台
酒店官网
朋友推荐
其他
请对滴滴出行App中住宿相关信息的清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对滴滴出行用户住宿体验的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用滴滴出行前往住宿地点时,最看重哪些因素?
行程时间准确性
司机服务态度
路线规划合理性
费用透明度
车内环境舒适度
在您的住宿体验中,滴滴出行提供的接送服务是否准时?
总是准时
大多数准时
偶尔不准时
经常不准时
请对滴滴出行司机在住宿接送过程中的礼貌程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因滴滴出行导航问题而影响住宿行程的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为滴滴出行在住宿体验方面哪些环节需要改进?
预订流程简化
司机培训加强
导航精准度提升
客服响应速度
价格优惠力度
您是否会向他人推荐使用滴滴出行来提升住宿出行体验?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次您印象深刻的滴滴出行用户住宿体验,包括满意或不满意的方面
    ____________
请对滴滴出行App在住宿场景下的整体易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月使用滴滴出行前往住宿场所的次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次以上
在住宿体验过程中,您使用过滴滴出行的哪些附加服务?
行李搬运协助
临时停车等待
多目的地行程
夜间出行保障
您对滴滴出行在住宿区域的覆盖范围是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升滴滴出行用户住宿体验有什么具体建议?
    ____________
您是否愿意为更优质的住宿出行体验支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
请对滴滴出行客服在住宿相关问题上的处理效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为滴滴出行在住宿体验中的价格竞争力如何?
非常有竞争力
有竞争力
一般
缺乏竞争力
您希望滴滴出行未来在住宿体验方面增加哪些功能?
住宿推荐算法优化
行程分享功能
住宿优惠套餐
实时路况预警
其他
综合考虑,您对滴滴出行用户住宿体验的总体评价是?
优秀
良好
一般
较差
很差

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