您最近一次购买家居产品或服务距今有多长时间？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过以下哪种渠道了解家居品牌或产品信息？
电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
短视频/直播平台（抖音/快手/小红书等）
线下家居卖场/门店
亲友推荐
搜索引擎/家居类网站
您在选购家居产品时，最关注以下哪些因素？
产品质量与耐用性
价格与性价比
外观设计与风格匹配
环保与材质安全
售后服务与安装保障
品牌口碑
请对您最近一次家居消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对家居消费体验感到满意，您最可能通过哪种方式主动分享？
向亲友口头推荐
在社交平台发布图文/视频评价
在电商平台留下好评
在社区/论坛分享经验
通常不会主动分享
您向亲友推荐该家居品牌或产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
哪些因素会促使您主动分享满意的家居消费体验？
产品超出预期的品质
商家提供的优质服务
获得分享奖励或优惠
帮助他人避坑的成就感
品牌活动鼓励分享
您认为以下哪些分享内容最能影响您的家居购买决策？
真实的产品使用实拍图/视频
详细的使用感受与优缺点说明
安装/售后过程记录
长期使用后的耐用性反馈
专业博主的测评对比
如果家居消费体验不佳，您通常会如何处理？
直接联系商家协商解决
在社交平台/评价区发布负面反馈
告知亲友避免购买
自认倒霉不再关注该品牌
向平台或监管部门投诉
您认为家居品牌的售后响应速度对您的整体满意度影响程度如何？（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个平台查看家居相关的用户真实评价？
电商平台商品评价区
小红书/抖音等内容平台
知乎/豆瓣等社区论坛
家居类垂直APP/网站
线下门店顾客留言
您认为家居品牌做好用户满意度传播，以下哪些方式最有效？
鼓励老用户晒单分享并给予奖励
及时响应并解决用户投诉
邀请真实用户参与产品测评
打造优质售后服务体系
与家居博主合作产出真实内容
您是否愿意参与家居品牌的用户体验官或口碑分享活动？
非常愿意
有合适奖励会考虑
看品牌是否感兴趣
不太愿意
关于提升家居消费体验与口碑传播，您还有哪些具体建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您家庭目前的居住状态是？
租房居住
自有住房（未装修）
自有住房（已装修1年内）
自有住房（装修1-5年）
自有住房（装修5年以上）
您平均每年在家居产品（家具、家纺、家居装饰等）上的消费金额约为？
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上