茶饮用户满意度传播研究问卷

您好!感谢您参与本次茶饮用户满意度传播研究调查。我们希望通过您的真实反馈,了解茶饮消费体验与口碑传播的相关情况,您的回答将严格保密,约需3-5分钟完成,感谢支持!
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买茶饮的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不购买
您最常购买的茶饮类型是?
奶茶类
果茶类
纯茶类
咖啡茶饮融合款
其他
请为您最近一次购买的茶饮整体口感打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去的茶饮门店服务效率打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为茶饮产品的性价比打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择茶饮品牌时,主要考虑哪些因素?
口味口感
价格水平
门店距离/配送速度
品牌知名度
新品更新频率
健康属性(低糖/零卡等)
朋友推荐
您是否会因为一次不好的消费体验,不再选择该茶饮品牌?
一定会
大概率会
视情况而定
基本不会
完全不会
您通常通过哪些渠道了解新的茶饮品牌或新品?
短视频平台(抖音/快手等)
社交平台种草(小红书/微博等)
朋友/同事推荐
线下门店宣传
外卖平台推荐
直播带货
当您遇到满意的茶饮消费体验时,是否会主动向身边人推荐?
每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从不推荐
您会通过以下哪些方式分享满意的茶饮体验?
当面和朋友/同事推荐
发朋友圈/社交动态
在点评平台写好评
在品牌社群分享
转发给好友拼单
不会主动分享
如果身边朋友推荐某款茶饮,您尝试购买的可能性有多大?
非常大,基本都会尝试
比较大,有空会试试
一般,看当时需求
比较小,不太会跟风
完全不会,只选自己常喝的
您认为茶饮品牌推出的分享得优惠券活动,对您分享消费体验的激励程度如何?
激励很强,有优惠就会分享
激励较强,确实划算会分享
一般,看优惠力度
激励较弱,很少为了优惠分享
完全没有激励,不会参与
请为您目前最常消费的茶饮品牌的整体用户满意度打分(1-10分,分数越高代表越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些方面的提升,最能提高您对茶饮品牌的好感度?
优化产品口味
降低产品价格
提升出餐/配送速度
增加会员福利
推出更多健康选项
改善门店服务态度
优化包装设计
您是否曾因为看到网上的负面评价,放弃尝试某款茶饮或某个品牌?
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
没注意过相关评价
当您对茶饮消费体验不满意时,通常会采取哪些行为?
直接找门店/客服投诉
和身边朋友吐槽避雷
在社交平台发负面评价
下次不再购买该品牌
自认倒霉,不做额外行动
您是否愿意参与茶饮品牌的用户满意度调研,以帮助品牌优化产品和服务?
非常愿意
比较愿意
视是否有奖励而定
不太愿意
完全不愿意
您对常喝的茶饮品牌,在产品或服务方面有什么具体的改进建议?
    ____________

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